中宏網(wǎng)訊 從輾轉8個審批環(huán)節(jié)到“一窗通辦”4步完成，從11個工作日等待到25分鐘極速辦結，南陽市臥龍區(qū)以刀刃向內(nèi)的改革魄力，打響了一場政務服務流程再造的攻堅戰(zhàn)。4月23日，南陽耀先物流公司體驗的“分鐘級”辦證服務，正是該區(qū)深化“放管服”改革的最新實踐成果。

“秒批”服務刷新政務“新時速”。當南陽耀先物流公司整理好的材料上傳至河南省政務服務平臺的那一刻，窗口審批后臺立即啟動“秒批”響應機制。業(yè)務專員全程跟蹤審批流程，數(shù)據(jù)推送、材料審核、系統(tǒng)審批、證件生成等環(huán)節(jié)無縫銜接。企業(yè)負責人還未反應過來，經(jīng)營許可證和《道路運輸證》已經(jīng)辦理完畢——從提交申請到領證僅耗時25分鐘！這一速度不僅刷新了政務服務的“臥龍速度”，更標志著線上審批正式邁入“分鐘級”時代。

“減法”改革打破辦事“三重門”。以往要辦理開辦運輸企業(yè)手續(xù)，需在多部門間輾轉、歷經(jīng)8道審批程序，前前后后，最長要跑11個工作日。為了破解這一難題，臥龍區(qū)整合相關服務資源，落實“開辦運輸企業(yè)一件事”服務流程，將所有手續(xù)全部集中在政務服務大廳“開辦運輸企業(yè)一件事”專窗進行“一窗辦理”，只需4步極簡模式即可順利領取證件，審批時限被壓縮至一個工作日，最快可實現(xiàn)當場辦結，審批效率提升超90%。為進一步加快審批效率，臥龍區(qū)還依托數(shù)字賦能，通過打通數(shù)據(jù)壁壘，實現(xiàn)營業(yè)執(zhí)照、法人身份證明等12項材料“免提交”，讓電子證照庫替代人工核驗，真正做到“數(shù)據(jù)多跑路，群眾零跑腿”。

全程“幫辦”解決企業(yè)“煩心事”。企業(yè)辦理政務服務事項，最煩心的就是整理材料，費時費力不說，一個弄不好還要返工。臥龍區(qū)政務服務中心各服務窗口在提供“一站式”集成服務的同時，全面推行“事前輔導，幫辦代辦”，打造專業(yè)化幫辦代辦團隊，工作人員不僅能夠幫助企業(yè)逐項核對辦事材料，還提供全程指導系統(tǒng)填報等“保姆式”服務，連電子證照調(diào)用都可以幫忙操作，貼心服務讓企業(yè)贊不絕口。

在臥龍區(qū)，這樣的高效服務正成為常態(tài)。從“被動辦”到“主動幫”，從“多頭跑”到“一窗通”，越來越多企業(yè)感受到政務服務的“速度”與“溫度”，區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的活力與潛力也在持續(xù)釋放。

“營商環(huán)境只有更好，沒有最好！”臥龍區(qū)未來將繼續(xù)以企業(yè)需求為“風向標”，深化“放管服”改革，拓展“秒批秒辦”應用場景，推動政務服務從“提速”邁向“提質(zhì)”，全力打造“辦事不求人、審批不見面、最多跑一次”的營商環(huán)境新高地，為企業(yè)輕裝上陣、區(qū)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的動能。

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