中宏網(wǎng)河南9月24日電 9月23日，國網(wǎng)潢川縣供電公司總經(jīng)理黃忠輝到潢川縣政務服務大廳參加“一把手走流程”活動，深入了解群眾用電業(yè)務辦理需求，切實體驗窗口人員的服務能力，查找服務中的“痛點”“堵點”“難點”，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，創(chuàng)新服務水平。

在潢川縣政務服務大廳供電業(yè)務辦理窗口，黃忠輝詳細了解了“一窗辦理”“水電氣”聯(lián)合辦理和政務系統(tǒng)互通及信息共享情況，并現(xiàn)場模擬用電申請，親身體驗了“刷臉辦電”的全流程服務。刷臉認證身份識別成功后，系統(tǒng)通過政務信息共享調(diào)用即刻獲取所需的辦電申請資料，用電業(yè)務申請辦理僅耗時兩分鐘。現(xiàn)場通過情景實踐的模式讓在場的所有人充分認識到政企信息共享的緊密程度，徹底告別了“資料繁”“多跑腿”“審批長”等涉及人民群眾切身利益的問題，精準提高了人民群眾的電力獲得感。

據(jù)了解，此次“一把手走流程”活動是國網(wǎng)潢川縣供電公司優(yōu)化營商環(huán)境的一項重要活動，旨在通過一把手親自辦理業(yè)務流程的形式，直面供電業(yè)務辦理全流程，了解客戶意見和建議，進一步提高業(yè)務辦理服務效率，不斷提升企業(yè)、群眾的滿意度。（劉力娜 楊君）

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