中宏網訊 5月15日—5月17日，鄂托克旗政數局參加2025年數字政務博覽會暨優(yōu)化營商環(huán)境交流會，入圍數字政務創(chuàng)新成功案例單位，并進行了跨域通辦聯(lián)盟單位簽約。

　　本屆盛會堪稱數字政務領域的“思想盛宴”，來自全國226家政務數據部門的精英代表，與300余位行業(yè)領袖、專家學者齊聚一堂。圍繞“強化數字賦能 推進政務服務增值化改革”這一核心主題，與會者深度剖析數字政務發(fā)展新趨勢，共商以數字技術驅動政務服務升級、優(yōu)化營商環(huán)境的創(chuàng)新路徑。在備受矚目的頒獎環(huán)節(jié)，鄂托克旗政數局以其突破性實踐成果，從眾多競爭者中脫穎而出，斬獲行業(yè)殊榮。

　　作為全國縣域經濟“雙百強”、西部百強“八連冠”的活力之城，鄂托克旗始終將營商環(huán)境建設作為高質量發(fā)展的生命線，堅持以企業(yè)群眾滿意度作為檢驗工作的“金標準”。在深化“放管服”改革進程中，打出一套精準有力的“組合拳”：

　　一是構建集成服務新生態(tài)。通過大刀闊斧的流程再造，鄂托克旗將分散在多部門的政務服務事項進行系統(tǒng)性整合，設立29個“全科受理大綜窗”，實現(xiàn)1610項政務服務事項全進駐。從預約延時服務到政務專遞免費郵寄，從綠色通道快速辦理到企業(yè)服務專區(qū)“零成本”開辦，每項舉措都彰顯著“以民為本”的服務溫度。

　　二是打造智慧政務新標桿。全力推進“一網通辦”工程，打破部門數據壁壘，完成醫(yī)保、社保等專網融合，實現(xiàn)34個部門業(yè)務系統(tǒng)全面接入政務服務一體化平臺。創(chuàng)新實施“531+8”工作機制，依托12345政務服務熱線構建全天候響應體系，訴求響應率、辦結率均保持在99%以上，真正做到“民有所呼，我必有應”。

　　三是探索集成服務新模式。在落實國家、自治區(qū)“高效辦成一件事”改革要求基礎上，鄂托克旗結合地方實際，創(chuàng)新推出門頭牌匾審批、工傷保險辦理、公積金提取等特色集成服務，大幅壓縮辦理時限和材料提交數量。通過邀請營商環(huán)境體驗官“揭短亮丑”，開展“暖企行動”“暖城同心談”等活動，持續(xù)優(yōu)化服務體驗。

　　四是開創(chuàng)智能服務新境界。率先推行“無感續(xù)證”服務，以主動提醒、智能辦理解決群眾換證難題；搭建網絡直播政策解讀平臺，讓惠民政策“飛入尋常百姓家”；構建“1+6+N”全域幫辦代辦體系，在旗、鎮(zhèn)、村三級設立幫辦窗口，配備專業(yè)代辦員，實現(xiàn)政務服務“零距離”。同時，通過數據共享推動“免證辦”“好辦快辦”落地，創(chuàng)新升級“數字政務門牌”，讓惠企政策實現(xiàn)“精準滴灌”。

　　近年來，鄂托克旗在政策環(huán)境打造、社會環(huán)境營造、服務環(huán)境優(yōu)化等方面持續(xù)發(fā)力，將營商環(huán)境打造為高質量發(fā)展的“強磁場”，先后獲評城市營商環(huán)境創(chuàng)新縣（市）、國家知識產權強縣建設試點縣，上榜全國縣域經濟和社會綜合發(fā)展百強縣、全國縣域經濟基本競爭力百強縣，連續(xù)8年榮登中國西部百強縣市名單，榮列2024年自治區(qū)營商環(huán)境評估“戰(zhàn)略資源重鎮(zhèn)類”第一方陣。此次入圍數字政務創(chuàng)新成功案例，不僅是對鄂托克旗改革成果的權威認可，更是新征程的起點。

　　以環(huán)境之“優(yōu)”，謀發(fā)展之“進”。下一步，鄂托克旗將以“暖城·五心”品牌為引領，把優(yōu)化營商環(huán)境作為推動高質量發(fā)展的“頭號工程”，全力打造審批更簡、服務更優(yōu)、監(jiān)管更準、活力更強的發(fā)展環(huán)境，讓企業(yè)和群眾切實感受到營商環(huán)境優(yōu)化帶來的新變化、新成效，為全旗經濟社會高質量發(fā)展提供堅實支撐。

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