中宏網(wǎng)訊 為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，提升公共醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)，充分展現(xiàn)本土特色醫(yī)療資源的獨特魅力，6月10日，鄂爾多斯市衛(wèi)生健康委員會精心組織了一場別開生面的“蒙醫(yī)瑰寶”特色療法體驗活動。活動特邀多位營商環(huán)境體驗官及市優(yōu)化營商環(huán)境專班相關(guān)工作人員，共計20余人走進鄂爾多斯市蒙醫(yī)醫(yī)院，開啟一場深度感知蒙醫(yī)藥文化的“沉浸式”之旅。

　　深度體驗：從便捷流程到特色文化

　　體驗官們首先以普通患者的身份，親身體驗了醫(yī)院的全流程自助掛號繳費服務(wù)，感受了“紅石榴門診”一站式服務(wù)中心的高效便捷。在參觀蒙醫(yī)藥文化特色等候區(qū)、蒙醫(yī)藥文化長廊時，大家不僅領(lǐng)略了蒙醫(yī)藥的深厚底蘊，還現(xiàn)場免費品嘗了特色蒙醫(yī)藥茶飲，對蒙醫(yī)藥的日常保健作用有了直觀感受。醫(yī)院詳細介紹了推行的“一次掛號管三天”、夜間門診、延時服務(wù)等一系列便民惠民舉措，以及蒙醫(yī)藥的傳承發(fā)展歷程和醫(yī)院近年來的建設(shè)成就，讓體驗官們對提升就醫(yī)體驗的具體措施有了清晰認識。

　　探秘瑰寶：零距離感受蒙醫(yī)特色療法

　　在傳統(tǒng)療術(shù)科，體驗官們通過專業(yè)講解，深入了解了蒙醫(yī)拔罐療法、銀碗療法、羊下頜骨刮痧療法、茶酒療法、諾哈拉呼療法等極具民族和地方特色的診療技術(shù)的神奇魅力。參觀結(jié)束后，在專業(yè)醫(yī)師的辨證施治和指導(dǎo)下，部分體驗官根據(jù)自身體質(zhì)和需求，饒有興趣地親身體驗了不同的蒙醫(yī)特色療法，切身感受其獨特療效。

　　建言獻策：共話優(yōu)化與提升

　　實地體驗結(jié)束后，召開了專題座談會。體驗官們暢所欲言，圍繞如何進一步優(yōu)化營商環(huán)境、簡化就診流程、擴大蒙醫(yī)特色療法宣傳推廣渠道等議題，分享了此次“沉浸式”體驗的真切感受。大家紛紛表示，通過此次活動，對蒙醫(yī)藥文化有了更深入的認識和了解，其獨特的價值和療效令人印象深刻。同時，體驗官們也結(jié)合自身觀察和體驗，就提升服務(wù)細節(jié)、加強信息化建設(shè)、深化文化傳播等方面提出了寶貴的意見和建議。

　　聚力前行：擦亮蒙醫(yī)藥服務(wù)金招牌

　　本次活動是優(yōu)化醫(yī)療領(lǐng)域營商環(huán)境、提升群眾就醫(yī)獲得感的重要舉措。下一步，市衛(wèi)健委將認真梳理總結(jié)體驗官們的反饋和建議，堅持以鑄牢中華民族共同體意識為主線，深挖蒙醫(yī)藥特色優(yōu)勢資源，始終秉承“以患者為中心”的服務(wù)理念，持續(xù)提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，改善群眾就醫(yī)體驗。同時，將積極開展蒙醫(yī)藥文化宣傳、健康義診等惠民活動，讓更多人了解、信任并使用蒙醫(yī)藥，努力將蒙醫(yī)藥特色服務(wù)打造成鄂爾多斯優(yōu)化營商環(huán)境和建設(shè)“健康鄂爾多斯”的一張閃亮名片。（高博）

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