中宏網(wǎng)訊 為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，切實(shí)解決企業(yè)和群眾在營業(yè)執(zhí)照注銷過程中的急難愁盼問題，河南省南陽市淅川縣市場(chǎng)監(jiān)管局以提升群眾滿意度為目標(biāo)，聚焦?fàn)I業(yè)執(zhí)照注銷便利化改革，持續(xù)簡化辦事流程、創(chuàng)新服務(wù)模式，以高效、便捷、暖心的服務(wù)，助力市場(chǎng)主體“有序退出”，激發(fā)市場(chǎng)活力。

精簡流程，打造高效服務(wù)新樣板。以往，營業(yè)執(zhí)照注銷存在材料繁瑣、流程復(fù)雜、耗時(shí)較長等問題，企業(yè)和群眾往往需要多次往返辦事窗口。為改變這一狀況，淅川縣市場(chǎng)監(jiān)管局大刀闊斧精簡注銷流程。一方面，全面梳理注銷所需材料，通過整合、優(yōu)化，大幅精簡提交要件，將原本多個(gè)環(huán)節(jié)的證明材料進(jìn)行合并或取消，實(shí)現(xiàn)“一套材料、一次提交、同步辦理”；另一方面，優(yōu)化內(nèi)部審批流程，打破部門壁壘，加強(qiáng)科室協(xié)同，壓縮審批時(shí)限，將一般注銷辦理時(shí)間由法定的2個(gè)工作日壓縮至最快三個(gè)小時(shí)，簡易注銷更是實(shí)現(xiàn)了即時(shí)辦結(jié)，讓企業(yè)和群眾切實(shí)感受到“加速度”帶來的便利。

創(chuàng)新服務(wù)，提升群眾辦事體驗(yàn)感。在推進(jìn)注銷便利化過程中，淅川縣市場(chǎng)監(jiān)管局積極創(chuàng)新服務(wù)方式。推出“線上+線下”融合服務(wù)模式，線下設(shè)立營業(yè)執(zhí)照注銷“專窗”，安排業(yè)務(wù)骨干“一對(duì)一”提供咨詢、指導(dǎo)服務(wù)，幫助辦事群眾準(zhǔn)確填寫材料、快速辦理業(yè)務(wù)；線上依托河南省企業(yè)登記全程電子化服務(wù)平臺(tái)，開通注銷業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”通道，申請(qǐng)人足不出戶即可完成注銷申請(qǐng)、材料提交、進(jìn)度查詢等操作，真正實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。同時(shí)，針對(duì)部分企業(yè)和群眾對(duì)注銷政策和流程不熟悉的情況，通過制作通俗易懂的注銷指南手冊(cè)、發(fā)布短視頻教程等方式，進(jìn)行全方位、多渠道宣傳，確保政策“應(yīng)知盡知”。

暖心舉措，助力企業(yè)輕松“退場(chǎng)”。除了在流程和服務(wù)上做“減法”，淅川縣市場(chǎng)監(jiān)管局還注重在服務(wù)細(xì)節(jié)上做“加法”，推出一系列暖心舉措。對(duì)于特殊群體，因特殊原因無法到場(chǎng)辦理注銷業(yè)務(wù)的群眾，提供上門幫辦服務(wù)，由工作人員全程協(xié)助完成注銷流程；建立注銷業(yè)務(wù)“回訪機(jī)制”，對(duì)已完成注銷的市場(chǎng)主體進(jìn)行回訪，收集意見和建議，及時(shí)改進(jìn)工作中存在的不足，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。

自推進(jìn)營業(yè)執(zhí)照注銷便利化改革以來，淅川縣市場(chǎng)監(jiān)管局已累計(jì)為數(shù)千家企業(yè)和個(gè)體工商戶提供高效注銷服務(wù)，群眾滿意度達(dá)98%以上。下一步，淅川縣市場(chǎng)監(jiān)管局將繼續(xù)深化“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，以更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，為淅川縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)市場(chǎng)監(jiān)管力量。（陳彥青）

中宏網(wǎng)版權(quán)申明：凡注有“中宏網(wǎng)”或電頭為“中宏網(wǎng)”的稿件，均為中宏網(wǎng)獨(dú)家版權(quán)所有，未經(jīng)許可不得轉(zhuǎn)載或鏡像；授權(quán)轉(zhuǎn)載必須注明來源為“中宏網(wǎng)”，并保留“中宏網(wǎng)”的電頭。