中宏網(wǎng)訊 隨著濟(jì)南城市能級(jí)不斷躍升，市民對(duì)美好生活的需求日益增長(zhǎng)，這對(duì)城市管理的精細(xì)化、智慧化水平提出了更高標(biāo)準(zhǔn)。

　　面對(duì)新挑戰(zhàn)，濟(jì)南城管主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，以四個(gè)“一”和“四個(gè)轉(zhuǎn)變”為行動(dòng)綱領(lǐng)，開(kāi)啟城市治理升級(jí)新篇章。從背街小巷的“微更新”到重大活動(dòng)的“精保障”，從智慧城管的“數(shù)字賦能”到便民助農(nóng)的“暖心服務(wù)”，濟(jì)南城管將“溫暖城管”黨建品牌深度嵌入城市治理全過(guò)程，為強(qiáng)省會(huì)建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

　　黨建領(lǐng)航：構(gòu)建“溫暖城管”紅色生態(tài)圈

　　黨建引領(lǐng)是城市治理的根與魂。四個(gè)“一”工作架構(gòu)的首要即堅(jiān)持全面從嚴(yán)治黨“一個(gè)主題”。

　　濟(jì)南城管始終將黨的建設(shè)作為推動(dòng)工作的“第一引擎”，打造“溫暖城管”品牌，印發(fā)《2025年度市城管局“提升作風(fēng)能力 構(gòu)建溫暖城管”活動(dòng)實(shí)施方案》，從模范機(jī)關(guān)建設(shè)到品牌矩陣打造，一系列細(xì)化舉措讓黨建工作與業(yè)務(wù)發(fā)展同頻共振。

　　近日，在市城管局會(huì)議室，一場(chǎng)別開(kāi)生面的警示教育會(huì)正在進(jìn)行?！坝蒙磉吺陆逃磉吶?，才能讓警示教育真正入腦入心?！毕嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹，通過(guò)對(duì)照反面典型案例開(kāi)展查擺，領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)照自身反躬自省，這正是濟(jì)南城管推進(jìn)以案促學(xué)、以案促改的生動(dòng)實(shí)踐。全市城管系統(tǒng)壓緊壓實(shí)管黨治黨責(zé)任，結(jié)合開(kāi)展深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育，堅(jiān)定不移推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展。

　　在歷下區(qū)貢院墻根社區(qū)，“圓桌支部”的黨員們正與社區(qū)居民圍坐在一起，共商背街小巷整治方案；在市城肥清運(yùn)服務(wù)中心，“扁擔(dān)支部”的黨員們走街串巷，用“一根扁擔(dān)”串聯(lián)起為民情懷……如今，濟(jì)南城管已打造“圓桌支部”“智慧黨建”“扁擔(dān)支部”“馬路支部”等七大黨建品牌，構(gòu)建起獨(dú)具特色的黨建生態(tài)圈，賦能城市管理實(shí)際工作。

　　在各級(jí)黨支部共同努力下，一支“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)硬”的城管鐵軍隊(duì)伍在管理一線(xiàn)得到鍛煉——

　　2025年2月，《推進(jìn)“智慧黨建”品牌建設(shè)》項(xiàng)目獲評(píng)2024年度機(jī)關(guān)黨建優(yōu)秀重點(diǎn)突破項(xiàng)目；《支路街巷環(huán)境綜合整治》項(xiàng)目榮獲市直機(jī)關(guān)公開(kāi)承諾踐諾優(yōu)秀項(xiàng)目；“城肥清運(yùn)服務(wù)中心”斬獲第七屆“全國(guó)文明單位”殊榮，職工陳國(guó)瑞被共青團(tuán)中央、中華全國(guó)青年聯(lián)合會(huì)授予“新時(shí)代青年先鋒獎(jiǎng)”；城管系統(tǒng)2名同志獲濟(jì)南市表現(xiàn)突出共青團(tuán)干部，1名同志獲評(píng)青年志愿服務(wù)表現(xiàn)突出個(gè)人，2個(gè)集體榮獲市青年志愿服務(wù)先進(jìn)集體。

　　精細(xì)提質(zhì)：從全域治理到“精致精美”蝶變

　　“一流城市要有一流治理”。城市能級(jí)躍升，對(duì)管理精度也會(huì)提出更高要求。曾經(jīng)容易被忽視的城市“角落”，如今成為精細(xì)化管理的新戰(zhàn)場(chǎng)。

　　今年，城市精細(xì)化管理再次被寫(xiě)入濟(jì)南市政府工作報(bào)告。圍繞“項(xiàng)目提升年”重點(diǎn)任務(wù)和群眾關(guān)心關(guān)切，今年濟(jì)南城管制定了16項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，在工作方式上貫徹“四個(gè)轉(zhuǎn)變”，讓城市形象從“整潔有序”到“精致精美”的蝶變跨越。

　　“四個(gè)轉(zhuǎn)變”中，特別提到要將城市高標(biāo)準(zhǔn)管理從主城區(qū)向背街小巷、城鄉(xiāng)接合部等全區(qū)域、全領(lǐng)域延伸。為確保工作高效推進(jìn)，濟(jì)南城管建立城管局長(zhǎng)“雙月”例會(huì)暨城市精細(xì)化管理調(diào)度推進(jìn)會(huì)議機(jī)制，實(shí)時(shí)掌握各區(qū)縣、各領(lǐng)域精細(xì)化管理提升工作進(jìn)展，及時(shí)協(xié)調(diào)解決各類(lèi)問(wèn)題。

　　漫步濟(jì)南街頭，細(xì)微之處皆是精心雕琢的成果。針對(duì)城區(qū)693條寬度小于10米的背街小巷，濟(jì)南城管創(chuàng)新采用“一路一檔”模式精準(zhǔn)定位問(wèn)題。截至5月底，44條街巷已完成“煥新”，昔日雜亂的小巷變身溫馨街區(qū)。持續(xù)整治破損、剝落的臨街建筑物外立面，累計(jì)完成900余處外立面維護(hù)出新，并開(kāi)展重點(diǎn)區(qū)域“回頭看”，讓城市“面子”始終整潔美觀。垃圾死角清理也是精細(xì)化管理的關(guān)鍵一環(huán)。濟(jì)南城管啟動(dòng)濟(jì)南垃圾死角“清零行動(dòng)”，共排查治理295處，清理垃圾約35000立方米，守護(hù)城市潔凈底色。

　　重大活動(dòng)是展示城市形象的重要窗口。濟(jì)南城管提前謀劃，通過(guò)統(tǒng)籌調(diào)度圓滿(mǎn)完成泉城廣場(chǎng)跨年夜、明湖市集、刀郎演唱會(huì)等10余次重大活動(dòng)保障任務(wù)，向八方來(lái)客展現(xiàn)濟(jì)南的城市魅力、濟(jì)南溫度。

　　在科技賦能下，濟(jì)南城管正加速告別傳統(tǒng)粗放管理模式，城市運(yùn)管服平臺(tái)如同城市的“數(shù)字大腦”，綜合運(yùn)用28萬(wàn)路共享視頻監(jiān)控、巡檢車(chē)、無(wú)人機(jī)等設(shè)備開(kāi)展巡查。目前平臺(tái)能智能識(shí)別各類(lèi)城市管理問(wèn)題14種，案件智能分撥率超80%，城市管理的“智慧網(wǎng)絡(luò)”越織越密。

　　民生為要：答好群眾“急難愁盼”暖心卷

　　“城管工作怎么樣，市民群眾說(shuō)了算，這是‘溫暖城管’品牌的應(yīng)有之義?！睗?jì)南市城管局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)董慶哲說(shuō)。

　　全市城管系統(tǒng)主動(dòng)革新效能考核標(biāo)準(zhǔn)，將群眾“口碑”作為評(píng)價(jià)工作的“試金石”，把“12345市民服務(wù)熱線(xiàn)辦理情況”和“輿情辦理情況”作為衡量工作質(zhì)效的重要標(biāo)尺。

　　渣土車(chē)裝載不規(guī)范、違規(guī)上路等問(wèn)題一直是城市治理的難點(diǎn)。今年，濟(jì)南城管創(chuàng)新推出“一案三查”機(jī)制，成立渣土執(zhí)法工作專(zhuān)班，不僅查處運(yùn)輸環(huán)節(jié)違法行為，更追溯問(wèn)題源頭工地及主管部門(mén)。

　　部分區(qū)域“有路無(wú)燈”“有燈不亮”給市民生活帶來(lái)不便，今年，濟(jì)南城管在全市范圍內(nèi)開(kāi)展摸底巡檢，全市120條未亮燈道路將于6月底之前全部實(shí)現(xiàn)亮燈，路燈熱線(xiàn)投訴量工單同比減少9.40%。

　　今年，濟(jì)南城管又新增潮汐攤點(diǎn)、便民餐點(diǎn)等類(lèi)型臨時(shí)便民疏導(dǎo)點(diǎn)，目前，全市臨時(shí)便民疏導(dǎo)點(diǎn)已增至505處，構(gòu)建起一張細(xì)密的便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；在陽(yáng)光100鳳凰街等區(qū)域設(shè)置62個(gè)“便民助農(nóng)益站”，為近郊果農(nóng)、菜農(nóng)“筑巢安家”。這不僅為攤販提供了合法合規(guī)的經(jīng)營(yíng)空間，也極大地方便了居民日常生活。

　　在歷下，城市管理的“疏堵智慧”展現(xiàn)得淋漓盡致。萬(wàn)象城的“城市客廳”霓虹閃爍，成為市民休閑打卡的新地標(biāo)；百花洲非遺市集、曲水亭街的特色小攤前，游人如織，笑語(yǔ)歡聲與裊裊煙火交織，勾勒出一幅充滿(mǎn)生活氣息的市井畫(huà)卷。濟(jì)南城管通過(guò)鼓勵(lì)有條件的商業(yè)街區(qū)開(kāi)展商業(yè)外擺，既滿(mǎn)足市民對(duì)消費(fèi)場(chǎng)景的需求，又為城市增添了獨(dú)特的商業(yè)魅力，進(jìn)一步點(diǎn)亮城市夜經(jīng)濟(jì)。

　　多元共治：擘畫(huà)城市治理“同心圓”新格局

　　在槐蔭區(qū)中大槐樹(shù)街道裕園社區(qū)，“城管工作站”的公示牌格外醒目。社區(qū)居民張女士最近通過(guò)工作站反映了樓道雜物堆放問(wèn)題，第二天就有城管隊(duì)員聯(lián)合物業(yè)前來(lái)清理。如今，濟(jì)南1045個(gè)社區(qū)實(shí)現(xiàn)城管工作站全覆蓋，上半年累計(jì)受理各類(lèi)問(wèn)題41875件，解決率達(dá)99.16%?！肮ぷ髡揪拖駱蛄海尵用衽c城管的距離更近了?！鄙鐓^(qū)居委會(huì)主任說(shuō)。

　　城市管理，是政府單方面唱“獨(dú)角戲”；而城市治理，是多方參與、多元共商。主動(dòng)打開(kāi)“大門(mén)”，歡迎更多市民群眾走進(jìn)城管、了解城管、監(jiān)督城管、為城市管理建言獻(xiàn)策，講好城管故事。

　　一方面，濟(jì)南市城管局加強(qiáng)“濟(jì)南掌上城管”等微信小程序推廣，用好“自上而下”與“自下而上”的雙向反饋渠道，引導(dǎo)市民群眾從“袖手看”到“動(dòng)手干”，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題“隨手拍”；聘任76名城管社會(huì)監(jiān)督員，深入一線(xiàn)監(jiān)督城市管理工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出建議，奏響城市管理“協(xié)奏曲”。

　　今年上半年，全市城管系統(tǒng)開(kāi)展“城管開(kāi)放日”“圓桌對(duì)話(huà)”等活動(dòng)230余場(chǎng)次，參與群眾超1.2萬(wàn)人次。

　　同時(shí)，組建“溫暖城管 志愿同行”濟(jì)南城管志愿服務(wù)聯(lián)盟，有效整合社會(huì)資源，凝聚多方力量參與城市治理。發(fā)布“泉心全力”垃圾分類(lèi)志愿服務(wù)項(xiàng)目等十大志愿服務(wù)項(xiàng)目，激發(fā)公眾參與城市管理的熱情。

　　在市中區(qū)、槐蔭區(qū)、天橋區(qū)開(kāi)展“百姓大舞臺(tái)走進(jìn)濟(jì)南城管”系列活動(dòng)，有效拉近城管與市民距離?！皽嘏枪堋毙v團(tuán)深入基層講述一線(xiàn)講好城管故事；“濟(jì)南城管作家協(xié)會(huì)”則用文字記錄城管人的酸甜苦辣，讓“溫暖城管”品牌更具親和力。

　　當(dāng)夕陽(yáng)西下，泉城廣場(chǎng)的燈光次第亮起，城管隊(duì)員仍在巡邏，環(huán)衛(wèi)工人們清掃著最后的落葉，志愿者們?cè)诶诸?lèi)站點(diǎn)忙碌……這一幕幕場(chǎng)景，正是濟(jì)南城管以黨建紅引領(lǐng)城管藍(lán)，書(shū)寫(xiě)人民城市治理新答卷的生動(dòng)寫(xiě)照。在這片充滿(mǎn)活力的土地上，“溫暖城管”品牌正日益深入人心，成為泉城百姓獲得感、幸福感、安全感的重要來(lái)源。

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