中宏網(wǎng)訊 在金融服務(wù)的廣闊天地里，農(nóng)行桐柏縣支行始終堅(jiān)守初心，以客戶為中心，用貼心、高效、專業(yè)的服務(wù)，為群眾和企業(yè)排憂解難，成為當(dāng)?shù)亟鹑陬I(lǐng)域的一道亮麗風(fēng)景線。

為群眾解燃眉之急 傳遞金融溫度

2025年6月19日，桐柏縣的天空被烏云籠罩，一場大雨傾盆而下。在農(nóng)行桐柏縣支行營業(yè)室，兩位神色焦急的客戶推開了門。其中一位女士聲音顫抖地說道：“你好，我家人生病在醫(yī)院，需要用錢，可銀行卡丟了，他沒辦法來銀行辦手續(xù)，可以補(bǔ)辦銀行卡嗎？”

網(wǎng)點(diǎn)工作人員在了解到客戶家人的危急情況后，迅速行動(dòng)起來。營業(yè)室主任謝岱燃得知情況后，深知此事的緊迫性。盡管此次業(yè)務(wù)較為特殊，之前并無類似案例可循，但他沒有絲毫猶豫，立即上報(bào)上級行請教業(yè)務(wù)流程。在確認(rèn)好操作流程后，他與工作人員王劍冒著大雨，趕往桐柏縣中醫(yī)院。

病房里，一位中年男子躺在病床上，面容憔悴。謝岱燃主任和王劍輕輕走到床邊，溫柔而堅(jiān)定地說：“哥，別著急，我們來幫您辦手續(xù)?！彼麄冏屑?xì)核對信息，耐心與病人和家屬溝通，每一個(gè)步驟都一絲不茍。在完成核查環(huán)節(jié)后，馬上安排客戶到網(wǎng)點(diǎn)，順利辦理了補(bǔ)卡業(yè)務(wù)。

這是一次普通的上門服務(wù)，卻在雨中顯得格外溫暖。桐柏縣支行營業(yè)室的工作人員用實(shí)際行動(dòng)詮釋了責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，讓客戶在危急時(shí)刻感受到了金融的溫度。

為企業(yè)保駕護(hù)航 助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展

除了為群眾解決燃眉之急，農(nóng)行桐柏縣支行還積極為企業(yè)提供全方位的金融服務(wù)，助力當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。

在企業(yè)融資方面，農(nóng)行桐柏縣支行針對不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)，量身定制融資方案。對于一些發(fā)展前景好但暫時(shí)面臨資金困難的小微企業(yè)，他們簡化審批流程，提高放款效率，確保企業(yè)能夠及時(shí)獲得資金支持。

在企業(yè)賬戶管理方面，農(nóng)行桐柏縣支行提供高效、便捷的賬戶服務(wù)。他們?yōu)槠髽I(yè)開通了網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等多種電子渠道，方便企業(yè)隨時(shí)隨地辦理轉(zhuǎn)賬匯款、賬戶查詢等業(yè)務(wù)。同時(shí)，還定期為企業(yè)提供財(cái)務(wù)顧問服務(wù)，幫助企業(yè)優(yōu)化財(cái)務(wù)管理，降低運(yùn)營成本。

在金融產(chǎn)品創(chuàng)新方面，農(nóng)行桐柏縣支行緊密結(jié)合當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)需求，不斷推出創(chuàng)新金融產(chǎn)品。針對桐柏縣豐富的自然資源和特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)，他們推出了“惠農(nóng)e貸”等特色產(chǎn)品，為農(nóng)戶和農(nóng)業(yè)企業(yè)提供低息、便捷的貸款服務(wù)，助力鄉(xiāng)村振興。此外，還針對當(dāng)?shù)匦屡d產(chǎn)業(yè)，如新能源、新材料等，提供專項(xiàng)金融服務(wù)，支持企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級，為桐柏縣的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和可持續(xù)發(fā)展提供了有力的金融支持。

工作特色彰顯服務(wù)優(yōu)勢

農(nóng)行桐柏縣支行在服務(wù)群眾和企業(yè)過程中，形成了獨(dú)特的工作特色，彰顯了其服務(wù)優(yōu)勢。

“綠色通道”服務(wù)模式。在面對緊急、特殊業(yè)務(wù)需求時(shí)，迅速啟動(dòng)綠色通道，打破常規(guī)流程限制，為客戶提供快速、高效的金融服務(wù)。

“一站式”服務(wù)理念。致力于為客戶提供一站式金融服務(wù)，專人負(fù)責(zé)接待、引導(dǎo)和辦理，避免客戶在不同部門之間來回奔波，大大提高了服務(wù)效率和客戶滿意度。

“專業(yè)團(tuán)隊(duì)”服務(wù)保障。無論是前臺(tái)柜員，還是后臺(tái)業(yè)務(wù)人員，都具備扎實(shí)的金融知識和豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)、準(zhǔn)確的金融咨詢和解決方案。在面對復(fù)雜的業(yè)務(wù)問題時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員能夠迅速協(xié)作，共同攻克難題，確?？蛻魳I(yè)務(wù)順利辦理。

農(nóng)行桐柏縣支行負(fù)責(zé)人表示，將始終秉持“客戶至上”的服務(wù)理念，以實(shí)際行動(dòng)踐行社會(huì)責(zé)任，為群眾和企業(yè)提供了全方位、高質(zhì)量的金融服務(wù)，將繼續(xù)深化服務(wù)特色，創(chuàng)新服務(wù)模式，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，為桐柏縣的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)更大的金融力量。

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