中宏網(wǎng)訊 在持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新征程中，沈丘縣稅務(wù)局主動(dòng)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，打破傳統(tǒng)政策宣傳模式的局限，組建專項(xiàng)幫扶專班深入企業(yè)一線，構(gòu)建“事前精準(zhǔn)輔導(dǎo)+事中跟蹤服務(wù)+事后效果回訪”的全鏈條服務(wù)機(jī)制，將稅務(wù)服務(wù)升級(jí)為有溫度、有深度的“陪伴式”服務(wù)，以專業(yè)擔(dān)當(dāng)為企業(yè)紓困解難，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入強(qiáng)勁稅務(wù)動(dòng)能。

讓服務(wù)貫穿企業(yè)發(fā)展關(guān)鍵環(huán)節(jié)

事前精準(zhǔn)輔導(dǎo) 筑牢政策理解根基

沈丘縣稅務(wù)局摒棄“大水漫灌”式的政策宣講，聚焦企業(yè)實(shí)際需求開展“精準(zhǔn)滴灌”。幫扶專班通過前期調(diào)研，梳理不同行業(yè)、不同規(guī)模企業(yè)的稅收政策適用要點(diǎn)，針對(duì)企業(yè)可能存在的政策理解盲區(qū)、申報(bào)操作難點(diǎn)，提前制定個(gè)性化輔導(dǎo)方案。無論是新辦企業(yè)的稅務(wù)登記流程，還是成熟企業(yè)的優(yōu)惠政策適用，都能通過定制化輔導(dǎo)，讓企業(yè)在業(yè)務(wù)開展前就清晰掌握政策要求，避免因政策不熟悉導(dǎo)致的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)合規(guī)發(fā)展筑牢基礎(chǔ)。

事中跟蹤服務(wù) 及時(shí)破解經(jīng)營(yíng)難題

在企業(yè)業(yè)務(wù)推進(jìn)過程中，幫扶專班并非“一輔導(dǎo)了之”，而是建立動(dòng)態(tài)跟蹤機(jī)制，持續(xù)關(guān)注企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況。專班成員通過日常走訪、深度座談等多種形式，與企業(yè)負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)人員保持密切溝通，全面掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)進(jìn)度、發(fā)展規(guī)劃，以及在運(yùn)營(yíng)中面臨的困難和訴求。一旦發(fā)現(xiàn)企業(yè)在政策應(yīng)用、稅務(wù)處理中遇到問題，專班第一時(shí)間介入，聯(lián)合業(yè)務(wù)骨干共同分析問題、制定解決方案，確保問題不拖延、不積累，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)掃清稅務(wù)障礙。

事后效果回訪 鞏固服務(wù)成效

服務(wù)的閉環(huán)離不開事后的效果檢驗(yàn)。沈丘縣稅務(wù)局建立“事后效果回訪”機(jī)制，在為企業(yè)解決問題、落實(shí)政策后，定期通過電話回訪、實(shí)地走訪等方式，了解政策落地效果、企業(yè)經(jīng)營(yíng)改善情況，以及是否存在新的需求。通過回訪，不僅能及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)中可能存在的疏漏，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，還能收集企業(yè)對(duì)稅務(wù)服務(wù)的意見建議，形成“服務(wù)-反饋-優(yōu)化-再服務(wù)”的良性循環(huán)，讓稅務(wù)服務(wù)持續(xù)貼合企業(yè)發(fā)展需求。

讓“陪伴式”服務(wù)落地見效

在瑞茂通糧油有限公司，沈丘縣稅務(wù)局幫扶專班的“陪伴式”服務(wù)展現(xiàn)出顯著實(shí)效。該企業(yè)作為糧油加工企業(yè)，在大豆核定扣除政策應(yīng)用中面臨數(shù)據(jù)梳理復(fù)雜、副產(chǎn)品進(jìn)項(xiàng)分?jǐn)偛磺逦入y題，直接影響企業(yè)稅收優(yōu)惠的享受和成本核算的準(zhǔn)確性。

幫扶專班了解到這一情況后，立即深入企業(yè)生產(chǎn)車間、財(cái)務(wù)部門，一方面幫助企業(yè)系統(tǒng)梳理大豆采購(gòu)、加工、銷售全流程數(shù)據(jù)，厘清數(shù)據(jù)來源與統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)；另一方面，結(jié)合企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)工藝，協(xié)助建立“投入產(chǎn)出法動(dòng)態(tài)計(jì)算模型”，讓大豆核定扣除的計(jì)算更加精準(zhǔn)、高效。同時(shí)，針對(duì)副產(chǎn)品豆粕的進(jìn)項(xiàng)分?jǐn)傠y題，專班聯(lián)合稅務(wù)業(yè)務(wù)專家，依據(jù)政策規(guī)定和企業(yè)實(shí)際情況，制定科學(xué)的分?jǐn)偡桨?，徹底解決了企業(yè)的困擾。

“這種‘帶著政策來，拿著結(jié)果走’的服務(wù)模式，讓我們真切感受到稅惠政策的速度與溫度?！比鹈Z油財(cái)務(wù)總監(jiān)苑先生的評(píng)價(jià)，不僅是對(duì)沈丘縣稅務(wù)局服務(wù)的認(rèn)可，更體現(xiàn)了“陪伴式”服務(wù)為企業(yè)帶來的實(shí)際價(jià)值——不僅讓企業(yè)享受到了政策紅利，更提升了企業(yè)自身的稅務(wù)管理能力。

從“被動(dòng)響應(yīng)”到“主動(dòng)賦能”

沈丘縣稅務(wù)局的“陪伴式”服務(wù)，本質(zhì)上是一次稅務(wù)服務(wù)理念的深度升級(jí)。從過去企業(yè)“人找政策”的被動(dòng)查詢，轉(zhuǎn)變?yōu)槎悇?wù)部門“政策追人”的主動(dòng)推送；從以往“一次性解答”的短期服務(wù)，升級(jí)為覆蓋企業(yè)發(fā)展全周期的“終身服務(wù)制”。這種轉(zhuǎn)變背后，是“既送政策更送方法，既給優(yōu)惠更賦能力”的服務(wù)思路。

在服務(wù)過程中，專班不僅向企業(yè)傳達(dá)稅收優(yōu)惠政策，更注重教會(huì)企業(yè)如何結(jié)合自身業(yè)務(wù)運(yùn)用政策、如何通過規(guī)范稅務(wù)管理降低成本；不僅幫助企業(yè)解決當(dāng)下的難題，更注重提升企業(yè)財(cái)務(wù)人員的專業(yè)能力，讓企業(yè)具備自主應(yīng)對(duì)稅務(wù)問題的能力。這種“授人以魚+授人以漁”的服務(wù)模式，正在釋放乘數(shù)效應(yīng)，讓稅務(wù)服務(wù)從“單一幫扶”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭尜x能”，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

以稅務(wù)擔(dān)當(dāng)助力高質(zhì)量發(fā)展

在稅收現(xiàn)代化服務(wù)中國(guó)式現(xiàn)代化的道路上，沈丘縣稅務(wù)局的“陪伴式”服務(wù)彰顯了稅務(wù)部門的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。“扶上馬更要送一程”的服務(wù)理念，不僅解決了企業(yè)的燃眉之急，更拉近了稅務(wù)部門與企業(yè)的距離，營(yíng)造了“親清”的稅企關(guān)系。

隨著這種服務(wù)模式的持續(xù)推進(jìn)，越來越多的企業(yè)將在稅務(wù)部門的助力下，輕裝上陣、專注發(fā)展，而良好的稅收營(yíng)商環(huán)境也將吸引更多企業(yè)投資興業(yè)，形成“企業(yè)發(fā)展-稅收增長(zhǎng)-環(huán)境優(yōu)化-更多企業(yè)發(fā)展”的良性循環(huán)，為地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的動(dòng)力。未來，沈丘縣稅務(wù)局或?qū)⒗^續(xù)深化“陪伴式”服務(wù)的內(nèi)涵與外延，探索更多貼合企業(yè)需求的服務(wù)舉措，為營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化貢獻(xiàn)更多稅務(wù)智慧與力量。

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