平安人壽青島分公司客戶胡某一向身體健康，然而6月的一天，突發(fā)劇烈頭痛并失去意識，生命垂危，緊急送醫(yī)后被確診為腦動脈瘤破裂伴蛛網(wǎng)膜下腔出血。經(jīng)全力搶救，胡某雖脫離生命危險，但持續(xù)的治療已產(chǎn)生高昂費(fèi)用。隨后，其配偶魏某向公司申請重疾理賠，但所提供資料有限，難以直接判斷是否符合理賠條件。

　　分公司理賠工作人員立即響應(yīng)，主動與魏某溝通。了解到胡某仍在住院且魏某操作電子資料存在困難，工作人員迅速行動：專人協(xié)助客戶核實(shí)病情、收集關(guān)鍵確診資料，主動走訪主治醫(yī)生獲取必要證明，并幫助魏某填寫申請材料。工作人員全程跟進(jìn)處理，直至理賠款順利給付。

　　這筆及時的重疾理賠金，有效緩解了胡某家庭的緊急經(jīng)濟(jì)壓力。平安人壽青島分公司主動服務(wù)，幫助客戶完善理賠資料，正是保險保障功能在關(guān)鍵時刻的真實(shí)體現(xiàn)，讓客戶切實(shí)感受到保險的價值。

中宏網(wǎng)版權(quán)申明：凡注有“中宏網(wǎng)”或電頭為“中宏網(wǎng)”的稿件，均為中宏網(wǎng)獨(dú)家版權(quán)所有，未經(jīng)許可不得轉(zhuǎn)載或鏡像；授權(quán)轉(zhuǎn)載必須注明來源為“中宏網(wǎng)”，并保留“中宏網(wǎng)”的電頭。