為深入貫徹落實(shí)《河南省二手房轉(zhuǎn)移登記“一件事”工作實(shí)施方案》與《新鄉(xiāng)市2025年“高效辦成一件事”工作方案》，新鄉(xiāng)首創(chuàng)水務(wù)在市城市管理局的領(lǐng)導(dǎo)下，積極響應(yīng)、主動(dòng)協(xié)同，全程參與由新鄉(xiāng)市不動(dòng)產(chǎn)登記和交易中心牽頭組織的聯(lián)合系統(tǒng)調(diào)試、業(yè)務(wù)流程重塑與人員崗前培訓(xùn)等一系列前期準(zhǔn)備，于2025年9月11日成功辦結(jié)新鄉(xiāng)市首例通過(guò)不動(dòng)產(chǎn)登記窗口統(tǒng)一受理的“二手房轉(zhuǎn)移登記及水、氣聯(lián)動(dòng)過(guò)戶”業(yè)務(wù)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了向“好辦、快辦、滿意辦”的目標(biāo)轉(zhuǎn)變。在事后回訪中，用戶對(duì)該服務(wù)模式表達(dá)了高度認(rèn)可，尤其對(duì)辦理過(guò)程的高效性與便捷度給予高度評(píng)價(jià)。

這一案例的成功實(shí)踐，標(biāo)志著新鄉(xiāng)首創(chuàng)水務(wù)正式與二手房轉(zhuǎn)移登記“一件事”線上聯(lián)辦業(yè)務(wù)對(duì)接，是新鄉(xiāng)市推進(jìn)政務(wù)服務(wù)集成化、數(shù)字化改革的一項(xiàng)重大突破。今后，市民在辦理二手房不動(dòng)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)，可同步申請(qǐng)辦理自來(lái)水過(guò)戶業(yè)務(wù)，享受“一表申請(qǐng)、一窗受理、數(shù)據(jù)共享、并聯(lián)審批”的集成服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一扇門(mén)、辦多件事”。

該服務(wù)通過(guò)跨部門(mén)數(shù)據(jù)共享與流程再造，客戶無(wú)需重復(fù)提交身份證、不動(dòng)產(chǎn)證明等材料，所有信息通過(guò)政務(wù)平臺(tái)實(shí)時(shí)校驗(yàn)、一次采集、多方復(fù)用，辦理時(shí)限大幅壓縮至一個(gè)工作日辦結(jié)，從根本上解決了以往在辦理二手房過(guò)戶時(shí)面臨的“多頭跑、反復(fù)提交、材料繁雜、耗時(shí)冗長(zhǎng)”等痛點(diǎn)，進(jìn)一步減輕了客戶負(fù)擔(dān)，極大提升了政務(wù)服務(wù)的高效性與滿意度。這不僅體現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的深度融合，更是新鄉(xiāng)首創(chuàng)水務(wù)踐行“以客戶需求為導(dǎo)向”服務(wù)理念的重要舉措。

下一步，新鄉(xiāng)首創(chuàng)水務(wù)將繼續(xù)深化與新鄉(xiāng)市不動(dòng)產(chǎn)登記和交易中心等聯(lián)辦單位的協(xié)作機(jī)制，持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)對(duì)接穩(wěn)定性、細(xì)化材料清單與審核標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)化窗口人員業(yè)務(wù)能力，并建立健全聯(lián)辦業(yè)務(wù)監(jiān)督反饋機(jī)制，確保與二手房轉(zhuǎn)移登記聯(lián)辦過(guò)戶業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期穩(wěn)定、高效運(yùn)行，讓更多市民享受到“高效辦成一件事”帶來(lái)的改革紅利，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感和滿意度。（新鄉(xiāng)首創(chuàng)水務(wù) 李明強(qiáng)）

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