2025年國慶黃金周，人保財險山西陽泉市分公司理賠中心在陽泉東高速公路收費站口搭建“心服務(wù) 新服務(wù)”溫暖驛站，以貼心舉措為出入陽泉的車主保駕護航。

　　溫暖驛站聚焦車主出行需求，準(zhǔn)備了瓶裝飲用水、方便面、玻璃水、應(yīng)急藥箱、新能源車充電指引圖等便民物資及公司宣傳折頁，為出行車主提供便民服務(wù)，并結(jié)合理賠中心專業(yè)優(yōu)勢，安排工作人員現(xiàn)場解答車險理賠、事故處理等疑問，宣傳風(fēng)險防范知識，同時，主動傾聽旅客訴求，記錄服務(wù)反饋情況，為后續(xù)優(yōu)化服務(wù)提供依據(jù)。

　　期間，驛站高效響應(yīng)車主各類需求，以“用心服務(wù)”傳遞溫暖，以“精準(zhǔn)服務(wù)”彰顯專業(yè)，用實際行動踐行服務(wù)承諾，為國慶出行的車主們增添了安心與暖意。（圖源：人保財險山西陽泉市分公司）

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