“感謝你們還專門跑到家里幫我處理這個問題，你們太熱心了，現(xiàn)在的服務越來越好了！”近日，因為生病在家中行動不便的付老太太緊緊拉住特發(fā)政務服務工作人員的手，激動地說著感謝的話。

近日，河南省信陽市息縣市民之家接到了群眾張女士的求助。她母親名下有一套房產有意賣給別人，可是付老太太已經75歲高齡，且身體不好目前在家中行動不便，無法前往不動產登記窗口進行辦理過戶手續(xù)。按照不動產登記條例相關規(guī)定，辦理不動產轉移登記相關手續(xù)需由買賣雙方共同申請，并在不動產登記窗口現(xiàn)場辦理。政務服務中心在了解到老人的實際情況后，立即決定派出特發(fā)政務服務工作人員，即刻出發(fā)提供上門服務。

特發(fā)政務服務工作人員上門后，首先問候付老太太身體狀況，確認其意識清醒后，全程協(xié)助張女士和付老太太完成委托書填寫、按指印等手續(xù)。針對付老太太手指活動不便的情況，工作人員舉著印泥協(xié)助按壓，并細心擦拭其手指殘留印泥，最終高效完成委托申請。

讓服務多跑，就能讓群眾少跑。近年來，息縣政務服務中心緊盯群眾需求，不斷完善上門服務、延時服務等多種便民舉措，切實解決群眾辦理業(yè)務的難點、堵點，讓群眾切身感受到政府的熱心服務！

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