“以前家人退休，跑多個(gè)部門、補(bǔ)好幾次材料才能辦完手續(xù)，現(xiàn)在到一個(gè)窗口，社保、醫(yī)保、公積金、獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)扶助金全搞定，還有人全程幫辦，太省心了！”近日，在河南省漯河市市民之家“退休一件事”窗口，剛辦完業(yè)務(wù)的退休職工段先生，對(duì)高效便捷的服務(wù)連連稱贊。

2025年以來，漯河市人社局錨定“服務(wù)發(fā)展、保障民生”主線，以提升經(jīng)辦能力為抓手，在退休資格審核、待遇發(fā)放、“一件事”改革、風(fēng)險(xiǎn)防控四大領(lǐng)域精準(zhǔn)發(fā)力，用“有速度、有溫度、有力度”的服務(wù)，踐行“我為群眾辦實(shí)事”承諾，持續(xù)為11萬余名退休人員的幸福晚年“加碼”。

嚴(yán)把“四道關(guān)口”，讓退休審核既有“精度”又有“速度”

“退休手續(xù)辦得快、算得準(zhǔn)，咱們心里才踏實(shí)?！边@是企業(yè)和職工對(duì)退休審核工作的共同期待。為此，漯河市人社局從源頭發(fā)力，構(gòu)建“預(yù)審+快審+精核”全鏈條工作機(jī)制。

在職工達(dá)到法定退休年齡前一年，漯河市便引導(dǎo)參保單位、檔案代理機(jī)構(gòu)開展人事檔案預(yù)審，提前補(bǔ)齊缺失材料。待正式申報(bào)階段，嚴(yán)把“四道關(guān)口”：檔案資料關(guān)（確保材料真實(shí)完整），審核程序關(guān)（明確專班分工、權(quán)限清晰），待遇核定關(guān)（實(shí)現(xiàn)金額精準(zhǔn)無偏差），工作效率關(guān)（承諾7個(gè)工作日內(nèi)完成審核——審核通過名單第一時(shí)間同步至微信工作群），未及時(shí)辦理待遇核算手續(xù)的人員，還會(huì)收到每周一次的溫馨提醒。

如今，漯河市企業(yè)退休待遇核算周期已從2022年的2個(gè)月，大幅縮短至20天左右，實(shí)現(xiàn)“審核零差錯(cuò)、發(fā)放零延誤”。

部門聯(lián)辦，讓“退休一件事”跑出便民“加速度”

“以前退休，人社、醫(yī)保、住建等部門得挨個(gè)跑，光材料就得準(zhǔn)備好幾套?！被貞浧疬^去的辦理經(jīng)歷，不少退休職工仍有感慨。為破解“多頭跑、多次跑”的痛點(diǎn)，漯河市人社部門主動(dòng)扛起改革責(zé)任，以“高效辦成一件事”為目標(biāo)，聯(lián)合審信、醫(yī)保、衛(wèi)健委、住建等5個(gè)部門，打響“退休一件事”改革攻堅(jiān)戰(zhàn)。

通過重構(gòu)業(yè)務(wù)流程，該市將職工退休申請(qǐng)、養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇核定、醫(yī)保在職轉(zhuǎn)退休、住房公積金提取、城鎮(zhèn)獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)扶助金申請(qǐng)等9個(gè)事項(xiàng)“打包整合”，推出“一地受理、一窗通辦、一次辦結(jié)”服務(wù)模式。辦事指南、咨詢電話提前公開，市縣統(tǒng)籌聯(lián)動(dòng)解決堵點(diǎn)問題，讓數(shù)據(jù)“多跑路”、群眾“少跑腿”——從“被動(dòng)受理”到“主動(dòng)服務(wù)”的轉(zhuǎn)變，徹底終結(jié)了退休業(yè)務(wù)“多地、多窗、多次跑”的歷史。

自2024年10月推行以來，漯河市已受理辦結(jié)“退休一件事”5000余件，成為河南省退休服務(wù)改革的“漯河樣板”。

聚焦民生實(shí)事，讓養(yǎng)老金調(diào)整“快人一步”

“養(yǎng)老金及時(shí)調(diào)、按時(shí)發(fā)，是黨和政府對(duì)我們退休人員的關(guān)心，漯河總能把這份溫暖第一時(shí)間送到手上！”每年養(yǎng)老金調(diào)整窗口開啟時(shí)，這樣的夸贊在退休人員中總能聽到。

漯河市人社局嚴(yán)格落實(shí)社保待遇動(dòng)態(tài)增長機(jī)制，將養(yǎng)老金調(diào)整作為年度民生實(shí)事的重中之重。每當(dāng)國家、省養(yǎng)老金調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)下達(dá)，該市立即啟動(dòng)“市縣同步”工作模式，迅速制定方案、精準(zhǔn)核算金額、及時(shí)補(bǔ)發(fā)到位。2020年至2025年，漯河市連續(xù)6年在全省率先完成養(yǎng)老金調(diào)整及補(bǔ)發(fā)工作，讓11萬余名退休人員第一時(shí)間感受到政策溫度。

筑牢安全防線，守護(hù)好每一分養(yǎng)老錢

“養(yǎng)老錢是退休人員的‘救命錢’，一分一厘都不能出問題。”漯河市人社局始終繃緊風(fēng)險(xiǎn)防控之弦，以“零容忍”態(tài)度守護(hù)社保基金安全。

漯河市每月按時(shí)核查超期未認(rèn)證人員、已火化未辦理死亡待遇人員、服刑人員等重點(diǎn)群體，及時(shí)停發(fā)違規(guī)待遇；針對(duì)違規(guī)辦理退休、重復(fù)領(lǐng)取、死亡冒領(lǐng)、服刑人員違規(guī)領(lǐng)待等違法行為，持續(xù)開展專項(xiàng)整治，通過大數(shù)據(jù)比對(duì)、實(shí)地核查等方式，精準(zhǔn)識(shí)別疑點(diǎn)數(shù)據(jù)，嚴(yán)厲打擊欺詐騙保行為，用“硬手腕”守住了民生保障的“底線”。

“下一步，我們會(huì)繼續(xù)深化政策宣傳、優(yōu)化辦理流程、創(chuàng)新服務(wù)舉措，把退休保障工作做得更細(xì)、更實(shí)、更暖，讓每一位退休人員都能安享幸福晚年。”漯河市人社局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

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