“高溫天能按時吃上熱乎飯，心里真踏實！”近日，河南省信陽市息縣臨河鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)工人李師傅在愛心助餐點接過餐食時感慨道。這溫情一幕的背后，是臨河鄉(xiāng)人大主席團聚焦群眾急難愁盼、主動擔當履職的生動實踐。今年以來，該鄉(xiāng)人大以“摸實情、提實策、督實效”閉環(huán)工作法，推動環(huán)衛(wèi)工人助餐服務從“紙上”落到“桌上”，讓民生溫度直抵一線勞動者心間。

深入調研察實情，精準解決“就餐堵點”

“天熱，凌晨上崗錯過早餐，農(nóng)忙時顧著保潔，顧不上吃飯?！编l(xiāng)人大代表在走訪中記錄的細節(jié)，道出了環(huán)衛(wèi)工人的就餐困境。為找準癥結，鄉(xiāng)人大主席團將環(huán)衛(wèi)工人助餐服務納入年度民生實事重點監(jiān)督清單，組建縣、鄉(xiāng)兩級人大代表專題調研組，通過“街頭隨訪+座談交流+實地查看”方式，深入主次干道、垃圾中轉站等一線調研。

經(jīng)與50余名環(huán)衛(wèi)工人溝通，調研組梳理出兩大核心問題：一是作息錯位導致“吃不上”，清晨普掃結束后錯過常規(guī)就餐時段；二是農(nóng)忙疊加造成“顧不上”，環(huán)衛(wèi)工人兼顧農(nóng)活與保潔，無暇準備餐食。翔實的調研數(shù)據(jù)為后續(xù)工作找準了靶向。

凝聚共識提實策，合力開出“暖心良方”

“解決環(huán)衛(wèi)工人就餐問題，是一項保障權益、彰顯為民情懷的民生工程?！痹卩l(xiāng)人大會上，代表們達成共識。基于調研結果，鄉(xiāng)人大迅速形成專項報告向鄉(xiāng)黨委匯報，并提出建議：建立“特殊時段精準幫扶”機制，在高溫、嚴寒、農(nóng)忙等節(jié)點設立助餐點，提供免費愛心餐。

建議獲鄉(xiāng)黨委高度重視，鄉(xiāng)政府第一時間召開專題會議研究落實，在一周內敲定助餐地點、餐食標準及資金保障等關鍵細節(jié)，為助餐服務落地筑牢制度根基。

跟蹤督辦求實效，推動服務“落地有聲”

“建議好不好，關鍵看落實。”為避免助餐服務“走過場”，鄉(xiāng)人大建立“代表跟蹤+動態(tài)反饋”機制，組織代表檢查餐食質量、衛(wèi)生條件及供餐時效，收集反饋意見。今年8月，針對持續(xù)高溫，鄉(xiāng)政府啟動“高溫送清涼·愛心助餐”行動，為環(huán)衛(wèi)工人提供“兩葷一素一粥”服務，贏得廣泛好評。

持續(xù)發(fā)力惠民生，書寫履職“溫暖答卷”

助餐服務的落地，既解決了環(huán)衛(wèi)工難題，更激發(fā)了代表履職熱情?！翱吹浇ㄗh變成民生成果，更懂得代表的責任。”鄉(xiāng)人大代表張女士說。據(jù)統(tǒng)計，今年以來，該鄉(xiāng)人大圍繞民生開展調研7次，提出建議12條，推動解決垃圾清運、斷頭路修建等問題8件。

下一步，臨河鄉(xiāng)人大將持續(xù)聚焦“一老一小”、公共服務等領域，深化“代表聯(lián)系群眾”機制，通過“民生實事項目人大代表票決制”，讓調研更深入、建議更精準、監(jiān)督更有力，為建設幸福臨河鄉(xiāng)注入人大力量。

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