“原來辦二手房交易要跑好幾個部門，現(xiàn)在一個窗口就辦完了，省時又省心！”近日，剛在三門峽市陜州區(qū)不動產(chǎn)服務(wù)中心辦完手續(xù)的王先生，對稅務(wù)部門的高效服務(wù)贊不絕口。房產(chǎn)交易涉及稅務(wù)、住建、不動產(chǎn)登記等多個部門，曾是群眾眼中的“煩心事”——材料重復(fù)交、窗口反復(fù)跑、流程耗時長。為破解這一難題，河南省三門峽市稅務(wù)部門牽頭推動“一窗通辦、數(shù)字賦能、兜底服務(wù)”三項(xiàng)舉措，讓房產(chǎn)交易真正實(shí)現(xiàn)“少跑腿、快辦結(jié)、更暖心”。

三門峽市稅務(wù)部門聯(lián)合住建、不動產(chǎn)等多個部門設(shè)立“房產(chǎn)交易綜合窗口”，整合跨部門業(yè)務(wù)流程，群眾只需取一次號、提交一套核心材料，即可完成契稅繳納、登記申請、資質(zhì)核驗(yàn)等全流程辦理。通過內(nèi)部數(shù)據(jù)共享與系統(tǒng)核驗(yàn)，辦理時間從原來的3個工作日壓縮至1個工作日以內(nèi)，部分簡易業(yè)務(wù)更可實(shí)現(xiàn)“立等可取”。

針對上班族時間緊張、異地購房者往返不便等問題，稅務(wù)部門大力推進(jìn)房產(chǎn)交易線上辦理。納稅人可通過電子稅務(wù)局，在線提交購房合同、身份證明等材料，完成稅費(fèi)申報與繳納，全程“一次不用跑”。

聚焦老年人、行動不便人員等群體的特殊需求，辦稅服務(wù)廳安排專人為其提供“一對一”全程輔導(dǎo)，協(xié)助填寫表格、核對資料；對確實(shí)無法到場辦理的群眾，還提供預(yù)約上門服務(wù)，將窗口“搬”到家中，讓服務(wù)更有溫度、更貼民心。

從“群眾跑”到“數(shù)據(jù)跑”，從“多窗辦”到“一窗辦”，房產(chǎn)交易服務(wù)的優(yōu)化，不僅是流程的重塑，更是服務(wù)理念的升級。下一步，三門峽市稅務(wù)部門將持續(xù)推進(jìn)便民舉措走深走實(shí)，讓每一位納稅人在辦理民生大事時，感受到更多的便捷與溫暖。

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