近年來，國家稅務(wù)總局扶溝縣稅務(wù)局立足新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念，以“服務(wù)有溫度、措施有力度”為核心，從精準(zhǔn)服務(wù)、數(shù)字征管、流程優(yōu)化、執(zhí)法規(guī)范等維度綜合施策，持續(xù)提升稅務(wù)服務(wù)質(zhì)效，切實(shí)優(yōu)化稅收營商環(huán)境，為縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)稅務(wù)支撐。

在精準(zhǔn)服務(wù)提質(zhì)上，該局聚焦市場主體需求，推動服務(wù)從“廣覆蓋”向“精準(zhǔn)化”轉(zhuǎn)變。針對新辦企業(yè)數(shù)電票辦理、電子化系統(tǒng)操作等高頻業(yè)務(wù)，通過電話輔導(dǎo)、現(xiàn)場“手把手”指導(dǎo)等方式，幫助企業(yè)完成材料簽署與核驗(yàn)，真正實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、企業(yè)少跑路”；以納稅人滿意度為導(dǎo)向，開展電話回訪征求意見建議，全面收集企業(yè)在納稅服務(wù)、政策落實(shí)等方面的訴求，針對電子稅務(wù)局操作、稅費(fèi)申報(bào)、發(fā)票開具等重點(diǎn)涉稅事項(xiàng)開展靶向服務(wù)，同時(shí)建立長效機(jī)制規(guī)范問題處置，確保企業(yè)訴求“件件有回應(yīng)、事事有著落”，讓市場主體切實(shí)感受到稅務(wù)服務(wù)“溫度”。

數(shù)字化征管是提升治理效能的關(guān)鍵抓手。該局將“稅收征管指數(shù)”作為稅費(fèi)征管“強(qiáng)基工程”與稅收治理“智能導(dǎo)航”，構(gòu)建起“數(shù)據(jù)驅(qū)動、精準(zhǔn)施策、聯(lián)動管理”的新型征管模式。通過明確數(shù)據(jù)采集、分析研判、應(yīng)對處置等各環(huán)節(jié)職責(zé)，制定標(biāo)準(zhǔn)化流程，實(shí)現(xiàn)“風(fēng)險(xiǎn)識別—任務(wù)派發(fā)—專業(yè)分析—聯(lián)動處置”四步閉環(huán)運(yùn)作；將指標(biāo)分類為可整改指標(biāo)、重點(diǎn)指標(biāo)和短板指標(biāo)，針對基礎(chǔ)信息錯(cuò)誤、稅費(fèi)種認(rèn)定偏差、銀行賬戶備案率低等問題定期排查整改，推動稅收征管從“被動堵漏”向“主動治理”躍升。

在流程優(yōu)化與執(zhí)法規(guī)范層面，該局持續(xù)為市場主體“減負(fù)松綁”。推行“一員通辦”服務(wù)，整合申報(bào)、繳稅、開票等高頻事項(xiàng)，減少企業(yè)跑動次數(shù)；大力推廣電子稅務(wù)局應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)90%以上業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”，大幅壓縮辦稅時(shí)間；針對小微企業(yè)推出“套餐式”服務(wù)，簡化注銷、遷移等流程。執(zhí)法中推行“首違不罰”清單，對非主觀輕微違規(guī)行為以教育整改為主，避免“一刀切”處罰；加強(qiáng)跨部門聯(lián)合監(jiān)管，減少重復(fù)檢查與多頭執(zhí)法，依托“信用+風(fēng)險(xiǎn)”動態(tài)監(jiān)管機(jī)制，對低風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)“無事不打擾”，對高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域精準(zhǔn)發(fā)力，營造公平有序的稅收環(huán)境。

此外，國家稅務(wù)總局扶溝縣稅務(wù)局組建“稅惠服務(wù)專班”，通過大數(shù)據(jù)篩選符合政策條件的企業(yè)開展“一對一”輔導(dǎo)，確保稅費(fèi)優(yōu)惠直達(dá)快享；深化稅收大數(shù)據(jù)應(yīng)用，構(gòu)建“以數(shù)治稅”分析模型，推廣“非接觸式”核查，降低企業(yè)配合成本。

下一步，國家稅務(wù)總局扶溝縣稅務(wù)局將繼續(xù)以納稅人需求為導(dǎo)向，持續(xù)推動征管服務(wù)升級，不斷擦亮營商環(huán)境“金字招牌”，為縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入更強(qiáng)勁的稅務(wù)動能。

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