今年以來(lái)，河南省南陽(yáng)市淅川縣自然資源局始終錨定“群眾利益至上”原則，聚焦不動(dòng)產(chǎn)登記領(lǐng)域急難愁盼問(wèn)題，以高效履職強(qiáng)基礎(chǔ)、貼心服務(wù)暖民心、專項(xiàng)攻堅(jiān)破難題為發(fā)力點(diǎn)，持續(xù)推動(dòng)不動(dòng)產(chǎn)登記工作提質(zhì)增效，用實(shí)際行動(dòng)為群眾辦實(shí)事、解難題。

高效履職，筑牢登記服務(wù)“基本功”。2025年以來(lái)，該局以規(guī)范流程、提升效率為抓手，穩(wěn)步推進(jìn)各類不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)辦理，用高效服務(wù)滿足群眾與企業(yè)的多樣化需求。據(jù)統(tǒng)計(jì)，其間共辦理不動(dòng)產(chǎn)各類登記業(yè)務(wù)21296件，其中發(fā)放不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)5061本、不動(dòng)產(chǎn)登記證明1823張，精準(zhǔn)完成注銷登記10375宗、查封登記293宗，同時(shí)為群眾與企業(yè)提供不動(dòng)產(chǎn)信息查詢服務(wù)3744宗，全方位覆蓋登記、注銷、查詢等核心需求。此外，該局高度重視民生訴求回應(yīng)，用心用情處理不動(dòng)產(chǎn)領(lǐng)域信訪問(wèn)題44件，通過(guò)耐心溝通、細(xì)致辦理，及時(shí)解決群眾困惑，全力維護(hù)群眾合法權(quán)益。

貼心服務(wù)，擦亮便民服務(wù)“新底色”。該局以群眾需求為導(dǎo)向，將精細(xì)化服務(wù)融入不動(dòng)產(chǎn)登記全流程，讓政務(wù)服務(wù)更有溫度。通過(guò)設(shè)置老弱病殘、孕婦、軍人綠色專窗，滿足不同特殊群體的辦事需求，并為行動(dòng)極度不便群眾提供精準(zhǔn)關(guān)懷，提供“上門服務(wù)”“延時(shí)服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)多跑路，群眾少跑腿”。還利用政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”系統(tǒng)，引導(dǎo)群眾對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)并提出相關(guān)意見(jiàn)建議進(jìn)行反饋，以評(píng)議倒逼服務(wù)升級(jí)。同時(shí)該局持續(xù)強(qiáng)化能力建設(shè)，建立每周“學(xué)習(xí)日”機(jī)制，通過(guò)個(gè)人自學(xué)、集中學(xué)習(xí)、討論交流等多元化學(xué)習(xí)形式，加強(qiáng)學(xué)習(xí)黨的方針政策、法律法規(guī)和不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提升人員能力素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，提高群眾辦事效率。

專項(xiàng)攻堅(jiān)，破解歷史遺留“登記難”。針對(duì)部分群眾面臨的不動(dòng)產(chǎn)歷史遺留“登記難”問(wèn)題，該局精準(zhǔn)施策、系統(tǒng)推進(jìn)。通過(guò)深入調(diào)研梳理，專門印發(fā)《淅川縣開(kāi)展歷史遺留問(wèn)題導(dǎo)致的不動(dòng)產(chǎn)“登記難”清理化解專項(xiàng)行動(dòng)工作方案》《淅川縣開(kāi)展歷史遺留問(wèn)題的不動(dòng)產(chǎn)“登記難”清理化解若干措施》，為問(wèn)題化解提供清晰路徑和制度保障。在此基礎(chǔ)上，該局全面開(kāi)展問(wèn)題線索排查，對(duì)排查出的39個(gè)問(wèn)題線索逐一建立臺(tái)賬、分類施策，明確化解時(shí)限與責(zé)任主體。截至目前，已成功清理化解31宗歷史遺留問(wèn)題，有效打通了不動(dòng)產(chǎn)登記流程中的“堵點(diǎn)”“卡點(diǎn)”，幫助一批群眾拿到了期盼已久的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)。

下一步，淅川縣自然資源局將繼續(xù)以群眾滿意為標(biāo)尺，不斷優(yōu)化不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)，探索更多便民舉措，讓政務(wù)服務(wù)的溫度傳遞到每一位群眾心中。（淅川縣自然資源局）

中宏網(wǎng)版權(quán)申明：凡注有“中宏網(wǎng)”或電頭為“中宏網(wǎng)”的稿件，均為中宏網(wǎng)獨(dú)家版權(quán)所有，未經(jīng)許可不得轉(zhuǎn)載或鏡像；授權(quán)轉(zhuǎn)載必須注明來(lái)源為“中宏網(wǎng)”，并保留“中宏網(wǎng)”的電頭。