“這些錢又臟又破，跑了好幾家店都不收，沒想到銀行不僅不嫌棄，還幫我換得這么利索！”近日，在榆次農(nóng)商銀行新集街支行營業(yè)大廳，環(huán)衛(wèi)工人王大爺握著剛兌換的嶄新紙幣，臉上滿是欣慰的笑容。他手中原本沾滿塵土、部分霉變粘連的殘損人民幣，經(jīng)過銀行工作人員半個多小時的細心整理與鑒別，成功兌換為等額整潔貨幣，解了他的燃眉之急。

　　當(dāng)天清晨，結(jié)束早班清掃工作的王大爺揣著一個塑料袋走進銀行。打開袋子，里面是他幾個月來辛苦勞作積攢的零錢，不少紙幣因長期揣在工裝口袋，經(jīng)歷風(fēng)吹日曬、汗水浸泡，出現(xiàn)了撕裂、污損、霉變等情況，部分票面甚至粘連在一起難以分離。了解情況后，支行大堂經(jīng)理立即啟動“綠色通道”，將王大爺引導(dǎo)至專門窗口。當(dāng)班柜員小心翼翼地展開殘幣，對粘連的紙幣輕輕分離，對撕裂的票面逐一拼接核對，并耐心向王大爺解釋兌換標(biāo)準(zhǔn)。

　　經(jīng)過細致鑒別與清點，王大爺帶來的殘幣中，大部分票面剩余四分之三以上，符合全額兌換條件；少數(shù)票面剩余二分之一至四分之三的，按規(guī)定辦理半額兌換。最終，原本皺巴巴、臟兮兮的131元殘損人民幣，成功兌換為130元整潔人民幣。

　　該行負(fù)責(zé)人表示，“環(huán)衛(wèi)工人是城市的美容師，他們用雙手守護城市潔凈，我們理應(yīng)用專業(yè)服務(wù)守護他們的勞動所得?！睋?jù)悉，針對環(huán)衛(wèi)工人等戶外勞動者常面臨的殘幣兌換難題，該行專門開展了殘幣鑒別與兌換專項培訓(xùn)，同時，依托“戶外勞動者愛心驛站”資源，為環(huán)衛(wèi)工人提供飲水、休息、手機充電等便民服務(wù)，將金融服務(wù)與人文關(guān)懷深度融合，不僅嚴(yán)格踐行了金融法規(guī)要求，更以實際行動傳遞了社會對戶外勞動者的尊重與關(guān)愛。

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